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Limited English Proficiency Policy & Discrimination Complaint Procedure
Limited English Proficiency Policy

It is a priority that all citizens in Pasco County be given the opportunity to participate in the public process, including low-income individuals, the elderly, persons with disabilities, and persons with limited English proficiency (LEP).

The LEP policy guidance provided is to clarify the
responsibilities of recipients of Federal financial assistance and assist them in fulfilling their responsibilities to LEP persons, pursuant to Title VI of the Civil Rights Act of 1964, and implementing regulations. It was prepared in accordance with Title VI of the Civil Rights Act of 1964, 42 U.S.C. 2000d, et seq., and its implementing regulations provide that no person shall be subjected to discrimination on the basis of race, color, or national origin under any program or activity that received Federal financial assistance.

To read the full policy document, please click here. 


Non-Discrimination Policy and Complaint Procedure

Title VI of the Civil Rights Act of 1964, as amended, prohibits discrimination on the basis of race, color and national original in programs and activities receiving federal financial assistance.  As a sub-recipient of the federal funding, Pasco County Board of County Commissioners (BCC) has in place a Title VI complaint procedure.

  • Any person who believes that he or she, or any specific class of persons, has been subjected to discrimination or retaliation, as prohibited by Title VI of the Civil Rights Act of 1964, as amended, and related statutes, may file a written complaint.  All written complaints received by the BCC shall be referred immediately by the BCC Title VI Specialist to the Federal Funding Agency Title VI Coordinator for processing in accordance with approved State procedure.
  • Verbal and non-written complaints received by the BCC shall be resolved informally by the BCC Title VI Specialist.  If the issue has not been satisfactorily resolved through informal means, or if at any time the complainant (s) requests to file a formal written complaint, the Complainant shall be referred by the BCC Title VI Specialist to the Federal Funding Agency Title VI Coordinator for processing in accordance with approved State procedures.
  • The BCC Title VI Specialist will advise the Federal Funding Agency Title VI Coordinator within 5 calendar days of receipt of the allegations.  The following information will be included in every notification to the Federal Funding Agency Title VI Coordinator:
a. Name, address, and phone number of the Complainant
b. Name and address of the Respondent
c. Basis of complaint ( i.e., race, color, national origin, sex, age, disability, religion, familial status or retaliation)
d. Date of alleges discriminatory act(s)
e. Date complaint received by the BCC
f. A statement of the complaint
g. Other agencies (state, local, or federal) where the complaint has been filed
h. An explanation of the actions the BCC has taken or proposed to resolve the allegation(s) raised in the complaint

  • Within 10 calendar days, the BCC Title VI Specialist will acknowledge receipt of the allegations(s), inform the Complainant of action taken or proposed action to process the allegations(s), and advise the Complainant of other avenues of redress available, such as the Federal Funding Agency Equal Opportunity Office (EOO).
  • Within 60 calendar days, the BCC Title VI Specialist will conduct and complete a review of the verbal or non-written allegation(s) and based on the information obtained, will render a recommendation for action in a report of findings to the Assistant County Administrator for Internal Services.
  • Within 90 calendar days of the verbal or non-written allegation(s) receipt, the BCC Title VI Specialist will notify the Complainant in writing of the final decision reached, including the proposed disposition of the matter. The notification will advise the Complainant of their right to file a formal complaint with the EOO, if they are dissatisfied with the final decision rendered by the BCC. The BCC Title VI Specialist will also provide the Federal Funding Agency Title VI Coordinator with a copy of this decision and summary of findings.
  • The BCC Title VI Specialist will maintain a log of all verbal and non-written complaints received by the BCC. The log will include the following information:
a. Name of Complainant
b. Name of Respondent
c. Basis of complaint (i.e., race, color, national origin, sex, age, disability, religion,     familial status or retaliation)
d. Date of verbal or non-written complaint was received by the BCC
e. Date BCC notified the Federal Funding Agency Title VI Coordinator of the verbal or     non-written complaint.
f. Explanation of the actions the BCC has taken, or proposed, to resolve the issue     raised in the complaint

Discrimination Complaint Form


Procedimiento De Quejas Por Discriminación Del Condado

El Título VI del Acta de Derechos Civiles de 1964 enmendada prohíbe la discriminación por motivos de raza, color y origen nacional en los programas y actividades que reciben asistencia financiera federal. Como sub-beneficiario de fondos federales, el Condado de Pasco ha puesto en marcha los siguientes procedimientos de quejas de discriminación:

 

  • Cualquier persona que crea que él o ella o un grupo específico de personas ha sido objeto de discriminación o represalia prohibida por el Título VI del Acta de Derechos Civiles de 1964 enmendada y los estatutos modificados relacionados puede presentar una queja por escrito. Todas las quejas recibidas por escrito por el Condado Pasco se remitirán inmediatamente por el Especialista del Título VI del Condado Pasco al Coordinador del Título VI de cualquier organismo de financiación federal para ser procesada de acuerdo con los procedimientos aprobados por el estado.

 

  • Las quejas verbales o no escritas que reciba el Condado Pasco serán resueltas de manera informal por el Especialista del Título VI del Condado. Si el problema no ha sido resuelto satisfactoriamente por medios informales, o si en cualquier momento la persona pide presentar una queja formal por escrito, el Especialista del Título VI del Condado remitirá la queja al Coordinador del Título VI del organismo de financiación federal para ser procesada de acuerdo con los procedimientos aprobados por el estado.

 

  • El Especialista del Título VI del Condado Pasco asesorará al Coordinador del Título VI del organismo de financiación federal dentro de los cinco días calendarios de la recepción de la queja. La siguiente información se incluirá en cada notificación al Coordinador de organismo de financiación federal:

a. Nombre, dirección, y número de teléfono denunciante.

b. Nombre y dirección del presunto oficial discriminador.

c. Base de la queja, por ejemplo, raza, color, origen nacional, sexo, edad,    
    discapacidad, religión, estado civil o represalia.

d. Fecha del presunto acto de discriminatorio.

e. Fecha de la queja recibida por el Condado Pasco.

f. Una declaración del denunciante.

g. Otras agencias (estatal, local, o federal) donde se ha presentado la denuncia.

h. Una explicación de las acciones que el Condado Pasco ha adoptado o
propuesto para resolver la denuncia planteada en la queja.

 

  • Dentro de diez días calendarios, el Especialista del Título VI del Condado Pasco acusará recibo de la queja, informará al demandante de las medidas adoptadas o propuestas para tramitar la denuncia, y asesorar al demandante de otras vías de recurso disponibles, tales como la Oficina de Igualdad de Oportunidades (EEO).

 

  • Dentro de 60 días calendarios, el Especialista del Título VI del Condado Pasco llevará a cabo y completará una revisión de la queja verbal o no escrita, y basada en la información obtenida, hará una recomendación para la acción en un informe de los resultados a la oficina de Recursos Humanos del Condado Pasco.

 

  • Dentro de los 90 días calendario de recibir la queja verbal o no escrita, el Especialista del Título VI del Condado Pasco notificará al denunciante por escrito de la decisión definitiva que se adopte, incluida la propuesta disposición del asunto. La notificación le informará al demandante de su derecho a presentar una queja formal ante la EEO, si no está satisfecho con la decisión definitiva del Condado. El Especialista del Título VI de la del Condado también proporcionará al Coordinador del Título VI del organismo de financiación federal una copia de esta decisión y resumen de los resultados.

 

  • El Especialista del Título VI del Condado Pasco mantendrá un registro de todas las quejas verbales recibidas. El registro deberá incluir la información siguiente:

a. Nombre, dirección, y número de teléfono denunciante.

b. Nombre y dirección del presunto oficial discriminador.

c. Base de la queja, por ejemplo, raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, religión, estado civil o represalia.

d. Fecha en que el Condado recibió la queja verbal o no escrita.

e. Fecha en que el Especialista del Título VI del Condado notificó al Coordinador del Título VI organismo de financiación federal de la queja verbal o no escrita.

f. Explicación de las medidas que el Condado ha adoptado o propone adoptar para resolver la denuncia planteada en la queja.

Formulario de Queja Discriminación